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家有购物启动2017年“质量月”活动 并获“全国电视购物行业质量领军企业”称号

【gpk电子网址】:2017-09-14  【gpk电子】:集团党群办  【gpk电子网址】:3585

   

     9月,国家质检总局发起“大力提升质量,建设质量强国”全国质量月活动。家有购物集团积极响应号召,深入贯彻实施“质量月”活动,以提升商品品质与客户体验为核心,通过对商品、节目、服务、物流四大业务板块开展宣传教育、培训实践等活动,并获得由中国质量检验协会授予的“全国电视购物行业质量领军企业”称号。


产品质量:精品严选


    为确保质量,家有购物集团严格执行商品严选制度。对供应商进行资质审核,经过层层比较、筛选,再报送质检部门检测,待检测合格后,与供应商签订合作协议。此外,每次供应商供货都必须进行售前检测,才可入库,进行销售,确保产品品质如一。


节目质量:真实展现


    在节目制作的过程中,为了更全面、直观的表现每一款产品,工作人员需要多次与供应商进行沟通,一遍遍试用、试吃、试戴,深入了解商品的各项特点,只为以更丰富、更有趣的形式,展示商品特性,做到节目真实、精良的效果。


呼叫服务:亲切入微


    家有购物集团呼叫中心的每一位呼叫坐席人员,在上岗之前,都要接受严格全面的商品和服务培训。他们通过熟悉每件商品,认真倾听顾客需求,快速准确记录订单信息,并实现呼叫中心的坐席人员的24小时等待服务,随时为会员答疑解难。家有购物呼叫服务电话:4008-678-999,竭诚期待为您服务。


物流质量:方便快捷


    在物流配送方面,顾客皆可享受商品免费送货的服务,在开箱验货满意后再付款,并根据国家相关政策制定退换货制度,避免了会员购物的后顾之忧,在家中就可以享受到便利、安心和快捷的购物体验。
    2017年全国“质量月”活动已有千余家知名企业参加,旨在为全社会努力营造政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围,培育众多“中国工匠”,推动中国产业发展进入质量时代。未来,家有购物会一直肩担重任,严把质量关,不断提升产品、服务、节目、物流质量,对消费者负责、对企业负责、对社会负责,树立电视购物行业质量榜样。

 

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